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跟暴力沟通Say Goodbye！

发布时间：2022-11-03

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01

什么是暴力沟通？



非暴力沟通？没听过的词……什么是非暴力沟通呢？



在搞清楚什么是非暴力沟通之前，我们先来了解一下什么是暴力沟通吧。




暴力沟通是？

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和评论给人们带来的的情感和精神上的创伤以及殴打给人们身体上带来的伤害——这就是暴力沟通。

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暴力沟通产生的原因


① 道德评判

② 进行比较

③ 回避责任

④ 强人所难



可能大家还不是很理解

别急

看看下面的几个例子

也许一下就能明白了


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 道德评判

直接评判他人“差”、“笨”

不客观



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 进行比较

“人比人，气死人”

比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。




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 回避责任

直接评判他人“差”、“笨”

不客观


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强人所难

通过胁迫来达成目的

没有尊重对方的感受和需要


02

什么是非暴力沟通？



非暴力沟通是？

     非暴力沟通就是说出一个具体的事实，通过这个事件说出你的感受和需要是什么，最后提出请求的一种沟通方式。



那怎么做到非暴力沟通呢？



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观察


非暴力沟通第一点

清楚表达观察结果，不评断或评估

我们要做到区分观察与评论


1


阐述你的观察

我看到……. 我听到…….

我想到……

2


“每次”“曾”等在以下句子中表达的是观察结果

例：我看小王打了几次电话，每次至少打半小时。

3


“总是”“从不”等在以下句子中通常表达的是评论

例：你总是很忙；他从来不出现

4


“经常”“很少”这些词也可能混淆观察和评价





感受


非暴力沟通第二点

体会和表达自己的感受

是受伤、喜悦、开心还是愤怒等等


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去选择表达自己的感受

减少表达自己的负面想法


需要


非暴力沟通第三点

清晰的表达自己的需要


说出自己的哪些需要导致了这样的感受。

不要试图掩饰自己的需求

找到共同之处更有助于对方理解你




请求


非暴力沟通第四点

提出具体的请求


试着用这样的表达句式来表达自己的请求：

你愿意（如何做……）吗？

请问你可以帮我（如何做……）吗？



03

一张图总结！



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如何做到非暴力沟通？


 | /

★

观察发生的事情

 | /

★

表达自己的感受

 | /

★

说出自己的需要

 | /

★

提出自己的请求




学生服务与发展处

2022.11.03