跟暴力沟通Say Goodbye!
01
什么是暴力沟通?
非暴力沟通?没听过的词……什么是非暴力沟通呢?
在搞清楚什么是非暴力沟通之前,我们先来了解一下什么是暴力沟通吧。
暴力沟通是?
暴力沟通产生的原因
① 道德评判
② 进行比较
③ 回避责任
④ 强人所难
可能大家还不是很理解
别急
看看下面的几个例子
也许一下就能明白了
道德评判
直接评判他人“差”、“笨”
不客观
进行比较
“人比人,气死人”
比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。
回避责任
直接评判他人“差”、“笨”
不客观
强人所难
通过胁迫来达成目的
没有尊重对方的感受和需要
02
什么是非暴力沟通?
非暴力沟通是?
非暴力沟通就是说出一个具体的事实,通过这个事件说出你的感受和需要是什么,最后提出请求的一种沟通方式。
那怎么做到非暴力沟通呢?

观察
非暴力沟通第一点
清楚表达观察结果,不评断或评估
我们要做到区分观察与评论
1
阐述你的观察
我看到……. 我听到…….
我想到……
2
“每次”“曾”等在以下句子中表达的是观察结果
例:我看小王打了几次电话,每次至少打半小时。
3
“总是”“从不”等在以下句子中通常表达的是评论
例:你总是很忙;他从来不出现
4
“经常”“很少”这些词也可能混淆观察和评价
感受
非暴力沟通第二点
体会和表达自己的感受
是受伤、喜悦、开心还是愤怒等等
去选择表达自己的感受
减少表达自己的负面想法
需要
非暴力沟通第三点
清晰的表达自己的需要
说出自己的哪些需要导致了这样的感受。
不要试图掩饰自己的需求
找到共同之处更有助于对方理解你
请求
非暴力沟通第四点
提出具体的请求
试着用这样的表达句式来表达自己的请求:
你愿意(如何做……)吗?
请问你可以帮我(如何做……)吗?
03
一张图总结!

如何做到非暴力沟通?
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观察发生的事情
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表达自己的感受
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说出自己的需要
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提出自己的请求
学生服务与发展处
2022.11.03
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